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商務(wù)接待禮儀知識
廣西華翔貿易有限公司
2013-03-22 10:41:13
介紹的禮儀：
開(kāi)口介紹前，要有眼神交流，這樣不至于給人十分唐突的感覺(jué)，要掌握適當的氣氛，彬彬有禮讓人感到愉快和舒服。
如見(jiàn)到老同事，立即主動(dòng)熱情上前與之握手，并且報上自己的姓名，以防對方忘記了雙方尷尬。
介紹時(shí)應稍慢，清楚地將名字念出，盡量設法記住他人的全名。
如果對方把你名字記錯了你應十分友善地糾正，也可想一些
有趣的辦法幫助對方記住你的名字。
如果你聽(tīng)不清對方介紹，可請他再說(shuō)一遍，不要覺(jué)得不好意思，別人不僅不會(huì )生氣，甚至覺(jué)得你很在意知道他的名字，你聽(tīng)到后可復述一遍。
自我介紹時(shí)，應實(shí)事求是，態(tài)度真誠，既不要自吹自擂，夸夸其談，也不要自我貶低，過(guò)會(huì )謙虛，恰如其分才會(huì )給人誠懇、可信任的印象。
握手的禮儀：
令人愉快的握手，感覺(jué)是：堅定、有力，代表此人能夠做決定， 令人反感的握手，感覺(jué)是：猶豫、不爽快，讓人覺(jué)得你軟弱、沒(méi)有生氣。
何時(shí)需要握手：
遇到較長(cháng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)面的熟人；
在比較正式的場(chǎng)合和認識的人道別；
在以本人作為東道主的社交場(chǎng)合，迎接或送別來(lái)訪(fǎng)者時(shí)；
拜訪(fǎng)他人后，在辭行的時(shí)候；
介紹給不認識的人時(shí)；
在社交場(chǎng)合，偶然遇上親朋好友或上司的時(shí)候；
別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時(shí)；
表示感謝、恭喜、祝賀時(shí)；
對別人表示理解、支持、肯定時(shí)；
什么情況下不宜握手：
當對方兩手滿(mǎn)是東西。
當對方階層比你高了許多，而你又沒(méi)有什么話(huà)要對他說(shuō)，在這種情況下如果刻意上前與之握手并介紹自己，便顯得別有用心了。
當對方一手正吃著(zhù)開(kāi)胃菜，而另一手正拿著(zhù)飲料，這時(shí)你最好以點(diǎn)頭微笑示意為宜。
當你在人堆中，無(wú)法握到對方的手，可揮手或點(diǎn)頭示意。
握手時(shí)應注意的禮節：
初次見(jiàn)面時(shí)，當聽(tīng)到向你介紹對方的名字時(shí)，一般你要站起身來(lái)，身體稍稍向前做斜，眼睛看著(zhù)對方，微笑著(zhù)伸出右手握住對方的右手，兩三秒鐘之后松開(kāi)。
上下級握手，下級要等上級先伸手，長(cháng)幼握手，年輕者要等年長(cháng)者先伸出手，男女握手，男士要等女士伸了出手后，方可伸手握手，賓主握手，主人應向客人先伸出手。
不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著(zhù)東西 。
有時(shí)對方可能t
